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TÉRMINOS Y CONDICIONES
TERMINOS Y CONDICIONES DE USO CARIBBEAN VENTURE LQV.
Para utilizar el Área de Reservas, debe tener al menos 18 años, estar legalmente capacitado para contratar y utilizar este sitio de acuerdo con estas Condiciones Generales. Por lo que al realizar su reserva declara y reconoce cumplir con esta condición y los demás términos que se describen a continuación.
Usted es financieramente responsable por el uso del sitio tanto en su nombre como en nombre de terceros, incluidos menores, a menos que pueda demostrar un uso fraudulento que no sea el resultado de una falta o negligencia de su parte. También garantiza la veracidad y precisión de la información proporcionada por usted o cualquier otro tercero que utilice sus datos en este Sitio.
PASOS PARA LA RESERVA Y CANCELACIÓN.
El procedimiento de reserva incluye al menos los siguientes pasos:
- Siga las instrucciones y seleccione el tour de su preferencia en el dominio.
- Indique cuál fecha y que horario, dentro de los disponibles es de su conveniencia.
- Seleccione la cantidad de personas, adultos y niños.
- A continuación, podrá, sujeto a haber aceptado previamente estas condiciones y seguido estos pasos, validar su solicitud. Un mensaje le informa que su solicitud ha sido procesada.
- A continuación, la solicitud se registra de forma válida.
- Luego del pago, su reserva queda definitivamente validada, el correo electrónico de confirmación acompañado de un código QR, equivale a un boleto electrónico.
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO y COMERCIO ELECTRÓNICO.
El personal de la empresa Caribbean Venture LQV está autorizado a recibir información sobre su tarjeta bancaria por vía del dominio web para pagar los servicios solicitados a la empresa Caribbean Venture LQV por conducto de las plataformas de Paypal, Visa, American Express y Mastercard.
CONDICIONES DE LA EXCURSIÓN.
Caribbean Venture LQV se reserva el derecho a modificar los circuitos o cancelar los servicios en caso de malas condiciones meteorológicas. Solo el capitán está autorizado para juzgar las condiciones de navegación y es posible que cancele un servicio marítimo. En caso de cancelación por parte de Caribbean Venture LQV los pasajeros pueden ser reembolsados o la excursión se pospone a otra fecha con su consentimiento.
La natación está autorizada durante las escalas bajo su responsabilidad. Los pasajeros se comprometen en todo caso a cumplir con la normativa a bordo de los barcos, establecida por Caribbean Venture LQV así como a someterse a las órdenes del capitán y sus acompañantes. Los pasajeros deben llegar 30 minutos antes de la hora de salida a nuestras oficinas de El Cortecito, cuya dirección podrá encontrar en el apartado “Dirección” de este sitio web.
Si usted opta por el servicio de recogida o “Pick Up”, conforme a estos términos y condiciones, reconoce que tanto usted, como cualquier pasajero acompañante deben de estar listos al menos 15 minutos antes y en el lobby del punto de recogida seleccionado.
En caso de retraso del pasajero en ambos escenarios, este reconoce a Caribbean Venture LQV el derecho de no ofrecer el reembolso.
EL SERVICIO
¿QUÉ INCLUYE?
Adicional al Tour contratado, ofrecemos bebidas alcohólicas y no alcohólicas, así como snacks o refrigerios en el transcurso del tour, a bordo de la embarcación, totalmente incluidas dentro del paquete.
¿QUÉ NO ESTÁ INCLUIDO?
El consumo dentro del establecimiento u oficinas de Caribbean Venture LQV, el cual debe de ser cubierto de forma individual por el o los pasajeros que opten por hacer uso de los productos y/o servicios ofrecidos por Caribbean Venture LQV.TÍTULO DE TRANSPORTE Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES.
La suscripción a una reserva online en el sitio web de Caribbean Venture LQV es un contrato que implica la aceptación de estas condiciones generales de venta y transporte por parte de todos los participantes en las actividades náuticas y acuáticas ofrecidas por Caribbean Venture LQV en cuyo nombre se realizó la reserva.
El billete electrónico, que corresponde a la confirmación online (o por correo electrónico) de su reserva por parte de Caribbean Venture LQV es personal e intransferible. Debe ser conservado por el cliente que realizó la reserva online para una o más personas. En caso de negligencia o imprudencia en su tenencia o preservación, Caribbean Venture LQV no se hace responsable.
Se rige por las disposiciones contractuales previstas en los presentes términos y condiciones, así como por las disposiciones legales y reglamentarias de obligado cumplimiento contempladas en el Código Civil de la República Dominicana.
ESTADO DE SALUD DE LOS PASAJEROS.
Los pasajeros deberán comunicar a Caribbean Venture LQV cualquier contraindicación o incapacidad que contravenga la prestación de los servicios que ofrece (Actividades náuticas: excursión marítima, deportes náuticos y acuáticos, natación, buceo con máscara y snorkel, etc.)
Los pasajeros embarcan bajo su propia responsabilidad y no pueden responsabilizar a Caribbean Venture LQV en caso de lesiones corporales relacionadas con su estado de salud (discapacidad, enfermedad, etc.), ya sea a bordo o durante las operaciones de embarque o desembarque, o durante las operaciones náuticas o actividades acuáticas.
Los pasajeros que necesiten, por su estado de salud, asistencia especial durante la excursión o actividades náuticas y acuáticas (persona con movilidad reducida, deficientes visuales, etc.) están invitados a informar a la tripulación de navegación de Caribbean Venture LQV al realizar la reserva y embarque.
MUJERES EMBARAZADAS.
Las mujeres embarazadas pueden realizar una excursión marítima, bajo su exclusiva responsabilidad, más allá de los 2 meses y hasta los 6 meses de gestación no completada, previa presentación a Caribbean Venture LQV de un certificado médico de no contraindicación para la navegación marítima. Sin embargo, Caribbean Venture LQV no asumirá la responsabilidad por ningún motivo en caso de lesiones corporales.
Caribbean Venture LQV no se hace responsable de ninguna lesión corporal o cualquier otro incidente relacionado con el embarazo.
Las actividades náuticas y acuáticas (esquí acuático, boyas remolcadas, motos de agua, etc.) están prohibidas para mujeres embarazadas.
MENORES.
Caribbean Venture LQV no proporciona transporte para menores no acompañados. Embarcarán y participarán en excursiones, así como en actividades náuticas y acuáticas bajo la exclusiva responsabilidad de su acompañante o tutor.
Para los niños menores de dos años, es obligatorio llevar un chaleco salvavidas adecuado. Los padres deben notificar a Caribbean Venture LQV de su presencia al hacer la reserva o antes de embarcar.
COMPORTAMIENTO DEL PASAJERO.
Los pasajeros deben permanecer sentados durante la navegación. Deben cumplir durante las operaciones de embarque y desembarque, así como a bordo, con el reglamento del catamarán, en particular el establecido por Caribbean Venture LQV y, en general, cumplir con las recomendaciones o instrucciones del capitán, sus asistentes y todo el staff o tripulación.
Caribbean Venture LQV queda eximida de toda responsabilidad por cualquier lesión corporal o daño a la integridad física o moral de los pasajeros que no cumplan con este señalamiento ya sea a bordo o durante las operaciones de embarque o desembarque.
Los pasajeros serán responsables de cualquier daño de cualquier tipo que puedan ocasionarse a sí mismos, a otros pasajeros, a terceros o a personas y bienes de Caribbean Venture LQV.
Lo mismo se aplica a todos los daños de cualquier tipo causados por personas o bienes bajo el cuidado de los pasajeros.
Caribbean Venture LQV autoriza la natación durante las excursiones durante las «pausas para nadar». Sin embargo, esto no está supervisado y se realiza bajo la responsabilidad de los pasajeros. En esta ocasión, los menores quedarán bajo la responsabilidad de su (s) acompañante(s). Las personas que no saben nadar o no saben nadar bien deben informar a la tripulación de navegación.
Caribbean Venture LQV proporciona a los pasajeros boyas y/o chalecos flotantes.
Caribbean Venture LQV se desliga de toda responsabilidad en caso de incidentes o lesiones corporales ocurridas durante el baño.
DAÑOS.
Cualquier daño que ocurra durante las excursiones o actividades náuticas y acuáticas debe ser informado por el pasajero a Caribbean Venture LQV antes de abandonar el barco.
En caso de daños a su persona y / o su propiedad (objetos personales, etc.), los pasajeros deben informar al personal del barco.
Caribbean Venture LQV se desliga de toda responsabilidad (salvo los casos en que estos se deriven de causas imputables a este) por accidentes corporales ocurridos durante la navegación, durante las excursiones o actividades náuticas y acuáticas, o durante las operaciones de embarque o desembarque, ya sea en los puertos de salida o destino, o en los puertos de escala, o en el mar durante la natación.
OBJETOS O MATERIALES PERSONALES.
Los pasajeros pueden embarcar su (s) equipo (s) personal (s) (cámara, máscara, snorkel, aletas) bajo su propia responsabilidad.
Caribbean Venture LQV declina toda responsabilidad por el equipaje, objeto (s) o equipo (s) personal (s) llevados a bordo por los pasajeros, así como por dinero, joyas u otros objetos de valor que permanezcan durante las excursiones y cualquier otra actividad ofrecida por Caribbean Venture LQV bajo la exclusiva responsabilidad de sus dueños.
PRÉSTAMO GRATUITO DE EQUIPO.
Caribbean Venture LQV proporciona a los pasajeros equipo salvavidas gratuito como parte de las actividades náuticas y acuáticas que ofrece.
Cuando corresponda, el equipo defectuoso no da derecho a ningún reembolso o reducción.
Caribbean Venture LQV se reserva el derecho de cargar o iniciar acciones legales contra los pasajeros que hayan dañado o degradado el equipo prestado de forma gratuita.
ORGANIZACIÓN DE EXCURSIONES FESTIVAS.
Como parte de las veladas y excursiones festivas organizadas por Caribbean Venture LQV (cócteles, fiestas, despedidas de soltera, despedidas de soltero, etc.) se permite el consumo moderado de alcohol y tabaco.
Por razones de seguridad y comodidad de los pasajeros, es posible que el personal de Caribbean Venture LQV deba limitar o prohibir el consumo de alcohol o tabaco, o incluso drogas.
Caribbean Venture LQV puede implementar todos los pasos, o restricciones, necesarios con respecto a los pasajeros que, debido a su comportamiento: Ponen en peligro a una persona o miembro del personal, degradan o deterioran bienes pertenecientes a Caribbean Venture LQV impiden que el personal realice sus funciones, no siga las recomendaciones e instrucciones de los miembros del personal o del capitán.
Caribbean Venture LQV se reserva el derecho de desembarcar a los pasajeros que por su comportamiento pongan en peligro la seguridad, tranquilidad o comodidad de otros pasajeros o miembros del personal.
CONDICIONES FINANCIERAS.
Las descripciones de los Servicios presentados en el Sitio especifican, para cada servicio, los servicios incluidos en el precio. Los precios están en dólares estadounidenses. En general, se entiende que los precios de los servicios incluyen todos los impuestos, cargos y costos de reserva incluidos.
Los pagos realizados en el Sitio se realizan con tarjeta de crédito (se aceptan tarjetas de las redes, Visa, MasterCard, American Express) a través de un sistema de pago seguro.
En el caso de que el pago resulte irregular, incompleto o inexistente, por alguna causa imputable al usuario, se cancelará la venta de estos servicios, siendo los costes resultantes a su cargo, civil y / o acción penal que, en su caso, puede emprenderse contra el mismo.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN DE SU EXCURSIÓN.
Debido a Caribbean Venture LQV:
Si por motivos de malas condiciones meteorológicas o problemas técnicos en las embarcaciones la salida no pudiera realizarse, se le reembolsaría íntegramente las sumas adelantadas, no se retendrían tasas.
Debido al cliente:
Si por motivos personales decide cancelar su excursión cuarenta y ocho (48) horas o más, antes de la fecha de la excursión, se le devolverá su depósito de forma íntegra y no se retendrá ningún
cargo. (pendiente de validar el monto de las comisiones, si las hubiere)
En el caso de que la cancelación de su excursión se produzca en un plazo menor a cuarenta y ocho (48) horas previo a la fecha de la excursión, su depósito no le será reembolsado.
La cancelación deberá de ser procurada por la parte interesada dentro de los plazos y condiciones más arriba señalados a través de los canales que Caribbean Venture LQV pone a su disposición y se señalan a continuación:
- Por conducto de un vendedor autorizado de Caribbean Venture LQV.
- Mediante un formulario de contacto o Chatbot que encontrará en este dominio.
FOTOS E ILUSTRACIONES.
Caribbean Venture LQV hace todo lo posible para proporcionar fotografías e ilustraciones que le brinden una descripción general de los servicios seleccionados.
ACTIVIDADES PROPUESTAS.
Puede suceder que determinadas actividades ofrecidas por Caribbean Venture LQV e indicadas en la descripción que aparece en el Sitio sean canceladas, en particular por motivos climáticos o en caso de fuerza mayor.
PROPIEDAD INTELECTUAL.
Caribbean Venture LQV, es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio que les pertenece o tiene los derechos de uso relacionados con el mismo.
El acceso al Sitio no le otorga ningún derecho a los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio, que sigue siendo propiedad exclusiva de Caribbean Venture LQV.
Los elementos accesibles en el Sitio, en particular en forma de textos, fotografías, imágenes, iconos, mapas, sonidos, videos, software, base de datos, datos también están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
A menos que se indique explícitamente en este documento, no puede, bajo ninguna circunstancia, reproducir, representar, modificar, transmitir, publicar, adaptar, en ningún medio, por ningún medio, ni explotar de ninguna manera, total o parcialmente el contenido del Sitio sin el consentimiento previo por escrito de Caribbean Venture LQV.
RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS.
En el sitio Caribbean Venture LQV, no garantiza que el dominio web esté libre de anomalías, errores o bugs, ni que puedan ser corregidos de inmediato, ni que el Sitio funcione sin interrupciones o averías, ni que sea compatible con ningún material.
Usted declara conocer las características y límites de Internet, en particular su rendimiento técnico, los tiempos de respuesta para consultar, o transferir datos y los riesgos relacionados con la seguridad de las comunicaciones.
En transporte relacionado con excursiones, el transportista no se hace responsable en caso de cambio de ruta, horario o cancelación de salidas debido a fuerza mayor, fortuita o de otro tipo. Una vez que el barco haya zarpado, no se aceptarán reclamaciones ni con respecto a la tarifa aplicable ni al itinerario realizado.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
De acuerdo con el artículo 44 de la Constitución Dominicana y la ley 172-13 sobre protección integral de los datos personales, Caribbean Venture LQV les informa a sus usuarios que los datos ingresados en este dominio web quedan en su totalidad a discreción y uso de Caribbean Venture LQV sin que puedan ser transmitidos a un tercero.
LEY APLICABLE.
LAS CONDICIONES GENERALES, Y MÁS GENERALMENTE EL CONTRATO QUE CONCLUYE CON Caribbean Venture LQV, ESTÁN SUJETOS A LA LEGISLACIÓN DOMINICANA. CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON SU INTERPRETACIÓN Y / O SU EJECUCIÓN ESTÁ SUJETA A LOS TRIBUNALES DE LA REPÚBLICA.